Как сервисный центр Xiaomi увеличил обращения в 4 раза с помощью Яндекс Карт
Кейс продвижения АСЦ Xiaomi
Пара слов о клиенте

«МультиСервисЦентр» — официальный флагманский сервисный центр Xiaomi в Москве. Центр специализируется на обслуживании и ремонте техники бренда Xiaomi: смартфонов, планшетов, гаджетов и аксессуаров.
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
ЦЕЛИ и задачи

Увеличить узнаваемость сервисного центра

Повысить позицию карточки компании в выдаче, чтобы как можно больше владельцев техники Xiaomi в Москве узнало о существовании центра
Повысить количество визитов и онлайн-обращений в СЦ
Оптимизировать путь клиента до обращения в СЦ - через активные кнопки действия, витрину услуг и рекламные объявления
Повысить доверие к бренду
Дополнить карточку компании качественным контентом, добавить реальные фото центра, регулярно обновлять информацию и проработать отзывы компании
Что мы сделали
  • Проработали карточку компании на Яндекс Картах

    Мы обновили и усилили карточку компании в Яндекс Картах: добавили свежие фото, прайс-лист, разместили истории и публикации об услугах компании. Это стало основой для дальнейшего продвижения.


  • Подключили рекламную подписку, чтобы увеличить охват
    В качестве рекламной стратегии мы выбрали именно рекламную подписку от Яндекса - формат рекламы, при котором показ объявлений идет как в Картах, так и в РСЯ. Таким образом, мы стимулировали рост показов компании в поиске.
  • Создали креативы и добавили информацию об акциях
    Мы проанализировали интересы и предпочтения целевой аудитории - этот шаг был необходим для того, чтобы разработать специальные цепляющие креативы, которыми мы впоследствии оформили витрину товаров и услуг. Также для привлечения большего внимания мы решили разместить информацию о проходящей акции, а в целях увеличения конверсии активировали кнопку действия в формате обратного звонка.


  • Получили награду "Хорошее место"
    В момент открытия карточки компании пользователи в первую очередь замечают витрину услуг. Мы добавили этот раздел в профиль клиента на Яндекс.Картах, и это позволило нам поделиться более подробной информацией о возможностях, которые предоставляет СК Барс. Так, в витрине услуг появились данные об индивидуальных тренировках и о стоимости абонементов на них, а также информация о групповых занятиях.
  • Системно работали с отзывами
    Мы проанализировали текущие отзывы на Яндекс Картах и запустили процесс регулярного сбора обратной связи. Подготовили инструкции для персонала, как ненавязчиво мотивировать клиентов оставлять отклики, и настроили системные ответы от имени компании — с благодарностью за положительные отзывы и вежчной реакцией на негативные. Это помогло сформировать открытый и лояльный образ клуба.
РЕЗУЛЬТАТЫ
  • 138 ₽
    Стоимость привлечения клиента в ходе рекламной кампании на Яндекс Картах
  • 90+
    Новых клиентов с Яндекс Карт за квартал
  • +10 600
    Показов карточки компании по сравнению с предыдущим периодом
ДРУГИЕ КЕЙСЫ
ХОТИТЕ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ?
Оставьте контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных