Как московская клиника эстетической медицины превратила Яндекс Карты в рабочий канал продвижения
Кейс продвижения клиники «БИКОД»
Пара слов о клиенте

БИКОД – клиника эстетической медицины, основанная в 2006 году, которая предоставляет полный спектр услуг в своей области: пластическая хирургия, инъекционная и аппаратная косметология, косметический уход за лицом и телом.
Клиент обратился в агентство с просьбой полностью взять на себя оформление и ведение профиля на Я.Картах. В момент обращения профиль клиента был практически пустым и содержал только базовую информацию – адрес и телефон клиники.
Реализация
Проработали визуальное оформление
Профиль компании на Я.Картах – это визитная карточка, которая должна выглядеть привлекательно и предоставлять всю необходимую информацию, поэтому мы с особым вниманием отнеслись к визуальной составляющей карточки. На основе уже имеющегося фирменного стиля клиники мы разработали индивидуальную визуальную концепцию, которая помогла нам не только создать узнаваемый и запоминающийся образ, но и отстроиться от конкурентов. В рамках создания визуальной концепции мы также продумали оформление сторис и публикаций. Тщательно подбирали фото материалы и прорабатывали дизайн, чтобы карточка выглядела максимально эстетично.


Сделали профиль клиента продающим

В процессе реализации проекта мы провели аналитические работы, которые помогли нам понять, какую информацию потенциальные клиенты клиники хотели бы видеть в первую очередь. Так, мы обнаружили главные болевые точки и смогли сразу дать ответы на возможные вопросы, предоставив всю необходимую информацию об услугах клиники, различиях и спецификах процедур и медицинском оборудовании.

Важным параметром в выборе организации, работающей в сфере медицины, является уровень профессионализма ее сотрудников. Именно поэтому в разделе новостей мы разместили посты, посвященные знакомству со специалистами БИКОД. Так как медицинская тематика является довольно сложной и требует определенных знаний и уровня погружения, для написания всей текстовой части мы привлекли подкованного узкоспециализированного копирайтера. Таким образом мы смогли доступно и интересно рассказать о клинике, а также избежать фактических и смысловых ошибок в текстах.


Проработали репутацию компании
Отзывы всегда играют важную роль в любой нише бизнеса, а при выборе медицинского учреждения эта роль возрастает в значительной степени. Негативные отзывы или их отсутствие в целом едва ли могут вызвать доверие у людей и желание посетить клинику. Именно поэтому мы занялись работой с отзывами: отслеживали новые и мгновенно реагировали на положительные, увеличивая таким образом лояльность текущих и потенциальных клиентов.
Повысили позицию в поисковой выдаче и получили синюю галочку
До начала проекта вся информация об услугах, предоставляемых клиентом, вносилась на карточку вручную. Это не только занимало много времени и сил, но и влияло на актуальность информации, важную для получения синей галочки. Для оптимизации этого процесса мы настроили автоматическую выгрузку, которая вдобавок позволила нам повысить позицию в поисковой выдаче, ведь потенциальные клиенты чаще всего ищут нужных специалистов под конкретную услугу.
Мы также разработали индивидуальную стратегию ведения профиля, проанализировали и определили оптимальную частоту публикации контента, чтобы клиент мог в короткие сроки верифицировать свой статус на Я.Картах, получить синюю галочку и привлечь трафик.
Результаты
Всего за месяц работы над профилем на Я.Картах в клинику на первичную консультацию записалось 63 клиента, которые увидели информацию о БИКОД через обогащенные ответы в Яндексе, на Я.Картах, а также в Я.Навигаторе.
  • Вывели клинику “в свет”
    До встречи с нами клиника появлялась в Я.Картах исключительно в ответ на запросы, связанные с ее названием. После продуктивной работы специалистов агентства карточка клиники стали появляться в поиске Яндекса по другим запросам, релевантным деятельности клиента и спектру услуг клиники.
  • Повысили посещаемость профиля клиники
    Благодаря грамотно заполненной карточке профиля, получению синей галочки и полезному контенту, посещаемость профиля клиники выросла на 56%, количество нажатий “Позвонить” – на 14%, а количество переходов на сайт клиники – на 21%.
  • Привлекли новую аудиторию
    После того, как наше агентство начало работу над профилем клиники, система зафиксировала 122 нажатия на кнопку “Позвонить”. Из этих звонков 80 зарегистрировались как успешные – то есть, их средняя продолжительность составила не менее 1,5 минут.
На примере нашего клиента можно увидеть, как профиль на Я.Картах может стать рабочим инструментом для привлечения новых клиентов и повышения узнаваемости. Однако, стоит учитывать, что этот метод направлен на долгосрочную перспективу. В случае если компании необходимо получить более быстрый и высокий результат, мы рекомендуем совмещать его с подключением рекламной подписки на Я.Бизнес
Азиза Валиева,
руководитель агентства
ДРУГИЕ КЕЙСЫ
ХОТИТЕ ТАКОЙ ЖЕ РЕЗУЛЬТАТ?
Оставьте контакты и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время
Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку персональных данных